營口工行新開支行始終將維護客戶利益作為全行員工的責任和義務，切實加強大堂經理和柜員的安全防范意識，于近日成功防范一起電信詐騙事件，避免了客戶資金損失。
    7月19日下午，一名中年男客戶一邊接聽電話，一邊詢問大堂經理自助提款位置。值班經理聽他打電話涉及存款、卡號及密碼，出于豐富的工作經驗和緊繃的案防意識，果斷地阻止了客戶往自助機器插卡的行為，認真詢問其原因，客戶說接到機場電話，以前購買過機票，現在搞活動給客戶反機票款1356元，但需提供客戶本人信用卡號與密碼，必須按照其操作步驟進行操作，錢才能到帳。值班經理看到其來電為外地手機號碼，立即意識到這是一起詐騙，耐心地與客戶進行事件分析和勸阻，成功地避免了一起詐騙事件。
    該行員工嚴謹的執業行為和為客戶負責的工作態度，避免了客戶資金的損失，受到客戶和群眾的一致好評，進一步樹立了工行“最安全銀行”的良好形象。