今年以來，營口分行以科學發展觀為指導，以做大貸款總量為目標，以結構調整和保證質量為重點，克服了內外部相當復雜的困難，實現了個貸業務又快又好發展。截至2012年8月30日，個人貸款余額35億元，較年初增加9億元，提前4個月超額完成省行增量計劃。是全省第一家完成年度增量計劃的分行。
    　一、落實責任，實施“一把手”工程。營口分行繼續實行個人信貸業務發展領導責任制，明確由一把手負責個貸業務，并作為個人信貸業務發展目標的第一責任人，將“個人貸款增長額”指標納入年度行長經營績效考評辦法，統籌部署和安排好個人貸款營銷工作總體措施,在人力、物力、財力等各種配套資源方面給予有效投入和必要支持。
    　二、協調聯動，實行條線管理“一手清”。營口分行個人信貸營銷、審批、貸后管理前、中、后臺業務統一由一個分管領導負責，實行條線管理“一手清”。各部門之間發展目標一致，協調聯動，隨時調研走訪，不定期召開推動房貸領導小組工作會議，確保及時解決營銷中的問題。調查、審查、審批各環節密切配合，個人貸款業務處理效率不斷提高，有效保障了前臺營銷工作的順暢，大大增強了市場競爭能力。
    　三、構建團隊，發揚“激情+智慧+釘子精神”。營口分行通過組建個人貸款營銷中心，精心選配人員；整章建制，強化營銷管理工作；樹立先進典型，發揮傳、幫、帶作用。建立起了一支驍勇善戰、頑強拼搏、業務精良、敢于勝利的優秀團隊，為個貸業務發展奠定了基礎。
    　四、完善機制，變“要我干”為“我要干”。營口分行十分重視激發員工工作熱情及保護員工切身得益。為充分調動個貸人員營銷積極性，進一步完善績效考核機制，將營銷獎勵向一線營銷人員傾斜。同時完善客戶經理管理辦法，強化營銷績效分配及個貸客戶經理管理聯動考核機制，激勵個貸員工努力營銷，爭創佳績。從而有效調動了員工營銷積極性。
    　五、強化營銷，推動個貸業務持續快速發展。一是以一手住房貸款為依托，以二手住房貸款為增長點，繼續做大個人住房貸款業務總量。把大力發展住房貸款，確保同業領先作為貫穿全年的指導思想對全行進行傳導，制定專項營銷方案，落實營銷責任人，嚴格執行專職客戶經理營銷負責制，鞏固市場占比優勢，做大業務總量。二是積極發展個人消費貸款業務，促進結構優化。積極發展個人家居消費貸款、個人自用車貸款業務。三是推進業務創新，加快拓展個人經營貸款業務。改坐商為行商，進“場”、進“店”和進“區”營銷，加快拓展個人經營貸款業務。四是積極探索增收渠道，全面提升個貸綜合貢獻能力。
    　六、加強管理，確保個貸業務健康發展。一是加強貸后管理工作，嚴控貸款違約率。營口分行始終堅持“三分種、七分管”的原則，強化貸后管理，提高貸后管理水平，促進業務健康發展。二是堅持依法合規操作，進一步提升風險掌控水平。堅定不移抓好個人貸款風險控制工作，牢固樹立依法合規經營的理念，強化貸款真實性，進一步提升個人信貸業務風險防控水平。