當下的中國公共醫療服務模式下，老百姓對于日常健康問題往往缺乏專業、直接的咨詢途徑。患病后更是只能跑醫院，四處尋訪醫生，非常不便。而太平人壽的VIP客戶不再面臨這種困境。
 
　　據太平人壽太倉支公司介紹，去年出差廣州的錢先生致電太平人壽服務熱線95589稱其近日出現發燒、頭痛、流鼻涕等癥狀，希望能預約到太平人壽的西醫出診服務，幫助他進行診治。太平服務專線人員立即三方連線合作機構的醫生，為錢先生提供西醫上門服務，在疾病初發時就給予干預，同時免去了錢先生去醫院“排隊兩小時，看病兩分鐘”的煩惱。
 
　　據了解，太平人壽健康管理服務鏈條中的主動干預就是讓醫學專家能夠更早地介入了解客戶的健康問題，提出針對性的治療意見或方法。作為太平人壽健康管理四大核心引擎中的重要一環，主動干預無疑顯示出了太平人壽精細化的增值服務特色，讓公司VIP客戶的健康管理進入了“私人醫生”的時代。在主動干預的板塊中，除了錢先生所享受的西醫上門問診服務，還包括極具特色的中醫常規理療上門服務以及24小時電話醫生，這些增值服務便于客戶快速精準地對接與自己相匹配的醫療資源，避免多次重復、延誤就醫所產生的醫療資源浪費和健康風險。