據(jù)新華社消息，11月24日7時(shí)40分左右，江西省宜春豐城電廠三期擴(kuò)建工程D標(biāo)段冷卻塔平橋吊倒塌。截至24日22時(shí)，確認(rèn)事故現(xiàn)場(chǎng)74人死亡，2人受傷。得知消息后，太平人壽第一時(shí)間成立應(yīng)急小組，同時(shí)推出三大應(yīng)急服務(wù)舉措：
1.開(kāi)通24小時(shí)客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù)熱線95589；
2.無(wú)保單理賠服務(wù)：針對(duì)所有事故中出險(xiǎn)的客戶(hù)，提供免保單理賠；
3.簡(jiǎn)化理賠手續(xù)：因事故導(dǎo)致身故、殘疾的，直接賠付；對(duì)于政府機(jī)關(guān)已公布的死亡名單，先行賠付，后續(xù)補(bǔ)充相關(guān)資料。
　　為盡快排查出險(xiǎn)客戶(hù)，太平人壽江西分公司指派專(zhuān)人24小時(shí)負(fù)責(zé)接聽(tīng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)電話(huà)，以便第一時(shí)間獲知客戶(hù)出險(xiǎn)信息，截至目前，仍在積極排查和應(yīng)對(duì)。客戶(hù)服務(wù)綠色通道已經(jīng)開(kāi)啟，隨時(shí)接受客戶(hù)和公眾的報(bào)案及咨詢(xún)。