近日，太平人壽客戶王女士的孩子被診斷為全阻型鼻竇炎。由于老家醫(yī)療水平有限，王女士只好將孩子帶來北京治病。可面對三甲醫(yī)院專家門診“一號難求”的局面，全家人心急如焚。王女士得知，作為太平人壽的鉑金級客戶，她可以享受公司提供的專家門診掛號服務，于是便撥打了中國太平統(tǒng)一客服熱線95589。在提供了相關信息后，太平人壽不日便幫王女士掛到了北京兒童醫(yī)院的專家號，一家人喜出望外。

不僅如此，太平人壽還為王女士提供了專業(yè)的導醫(yī)服務，即在就診前向王女士告知各項就診須知，還在就診當天幫助王女士取號、排隊，使王女士全程“零插手”。

同樣受益于專家門診預約服務的還有客戶張先生的妻子。今年年初，張先生的妻子因骨折前往北京大學第三醫(yī)院就診。由于掛不到專家號，張?zhí)荒茉诩痹\室接受簡單的處理，并未獲得更專業(yè)、深入的病情分析。此時，張先生想起自己是太平人壽的鉑金級客戶，享有專家門診預約服務，便嘗試撥打了95589。當日，太平人壽協(xié)調(diào)完成預約，使其次日于專家門診就醫(yī)。

據(jù)了解，太平人壽專家門診預約服務已覆蓋至北京、上海、廣州、成都在內(nèi)的35個大城市，共計300余家知名醫(yī)療機構，形成了高水平的醫(yī)療網(wǎng)絡和快速響應的服務平臺。（陳藝林）