太平有愛 情系客戶

太平人壽合議制度一直本著以人為本、客戶利益最大化的原則，精益求精的為客戶辦實事，讓客戶真正意義上體會到了保險的重要性。

2015年03月08日劉女士投保了我公司《福佑金生》險，保額10萬。2017-10月份劉女士突發口角向右側歪斜，左側肢體活動不靈，經醫院檢查確診為“右側大腦動脈瘤”且需要手術治療，昂貴的醫療費對于這個工薪階層的家庭來說是無法負擔的，最后通過東借西借才湊夠了手術費用。2017年12月份劉女士來我公司申請理賠，公司以符合輕癥快速賠付了理賠金2萬元整。劉女士起初以為自己所患疾病應該符合重疾標準，這樣手術后所得的理賠款就能還清所借的外債，但沒想到其所患疾病只符合輕癥標準，2萬理賠款根本不夠償還欠款的。太平人壽營口運營服務部得知這一情況后及時展開了合議，根據劉女士的手術方式與重疾條款中的良性腦腫瘤的手術方式相同等情況，最后為劉女士多爭取了3萬元的理賠金。

劉女士收到理賠款后感動的熱淚盈眶，這3萬元雖然不多，但對于劉女士來說卻是雪中送炭，“救命錢”。“感謝太平公司人性化的理賠服務”，真是“太平有愛，情系客戶”。