8月11-12日，受南海熱帶低壓影響，粵西和珠三角普降大雨到特大暴雨，致茂名、珠海、陽江等市遭受洪澇災(zāi)害，引發(fā)泥石流、山體滑坡等。災(zāi)害面前，廣東產(chǎn)險(xiǎn)不為艱難，風(fēng)雨中、泥濘里，都有平安橙的身影。 
    茂名產(chǎn)險(xiǎn)：查勘員奮戰(zhàn)洪泥災(zāi)區(qū)

    12日，茂名多地普降暴雨，高州、信宜山區(qū)爆發(fā)嚴(yán)重洪泥災(zāi)害。茂名產(chǎn)險(xiǎn)快速響應(yīng)，第一時(shí)間組織服務(wù)小組深入災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)開展理賠服務(wù)。道路被封，理賠小組繞道四個(gè)小時(shí)才到達(dá)災(zāi)區(qū)，險(xiǎn)象環(huán)生。災(zāi)區(qū)一片狼藉，滿目瘡痍，深陷泥中“不能拔車”、橋邊“栽跟頭車”遍地都是。作為第一家到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的保險(xiǎn)公司，平安理賠人員在對(duì)公司承保車輛進(jìn)行施救外，對(duì)災(zāi)區(qū)所有車輛均進(jìn)行勘查，逐一排查。

    珠海產(chǎn)險(xiǎn)：快速理賠，暖心服務(wù)

    11日，珠海氣象臺(tái)發(fā)布暴雨黃色預(yù)警信號(hào)，金灣區(qū)受強(qiáng)降雨影響，附近路段積水嚴(yán)重，地面水位過高，大量車輛被淹受損，珠海機(jī)場(chǎng)已然成為“重災(zāi)區(qū)”。

    在暴雨來襲之際，珠海產(chǎn)險(xiǎn)立即組建大災(zāi)專項(xiàng)應(yīng)對(duì)小組，調(diào)集救援公司、服務(wù)商等資源，迅速投入到一線救援搶險(xiǎn)工作中。8月12日早8點(diǎn)起，水淹車專家已全部外派各網(wǎng)點(diǎn)，逐車確認(rèn)定損方案，確保被淹車輛以最快的速度拆撿和清洗，最大程度降低車輛損失。珠海產(chǎn)險(xiǎn)積極應(yīng)對(duì)金灣機(jī)場(chǎng)水淹現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置“平安產(chǎn)險(xiǎn)專屬服務(wù)點(diǎn)”，為廣大車主提供咨詢及理賠服務(wù)，同時(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)配置“平安車主代步車”，為出行不便的平安車主免費(fèi)提供代步車。

    陽江產(chǎn)險(xiǎn)：眾志成城，抗擊風(fēng)雨 
    8月11日，臺(tái)風(fēng)登陸陽江市海陵島，陽江市氣象臺(tái)發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，江城區(qū)及陽春市、陽東區(qū)、陽西縣等地水淹嚴(yán)重，不少車主成為暴雨的受害者。陽江產(chǎn)險(xiǎn)立即啟動(dòng)大災(zāi)應(yīng)急計(jì)劃，理賠部全員取消休假，分工合作，機(jī)構(gòu)運(yùn)營總親自帶隊(duì)查勘員趕往現(xiàn)場(chǎng)施救，后臺(tái)同事回訪安撫出險(xiǎn)客戶，了解客戶車輛損失程度及維修意向；前線部門同事自發(fā)回到公司，聽從領(lǐng)導(dǎo)部署，積極參與災(zāi)害抗?fàn)帲昂缶€一條心共同為客戶挽回?fù)p失，獲得客戶紛紛點(diǎn)贊！

    12日，經(jīng)過平安專屬施救公司及陽江中支同仁通宵營救，決大多數(shù)水淹車輛已被有序安放至各個(gè)維修點(diǎn)，僅休息2個(gè)小時(shí)的查勘定損員們根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，迅速投入各區(qū)域定損工作中，機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)走訪各大車行，與車行領(lǐng)導(dǎo)溝通水淹車維修進(jìn)展，以最大限度地減少車輛損失。陽江市廣播電視臺(tái)采訪平安產(chǎn)險(xiǎn)陽江中支理賠部經(jīng)理，了解當(dāng)前的受災(zāi)情況以及公司相關(guān)應(yīng)對(duì)方案，并通過電臺(tái)報(bào)道向廣大群眾解析涉水險(xiǎn)的保障內(nèi)容，提示客戶出險(xiǎn)后的處理流程。

    截止12日下午6時(shí)，陽江產(chǎn)險(xiǎn)共接到報(bào)案723件，此次受災(zāi)嚴(yán)重，分公司領(lǐng)導(dǎo)安排兄弟機(jī)構(gòu)同事陸續(xù)抵達(dá)陽江，支援水淹車定損工作。本次暴雨的來襲，機(jī)構(gòu)有條不紊地應(yīng)對(duì)，通過快速救援、定損，幫助客戶把損失降到最低，獲得了客戶的一致好評(píng)！