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老邊區(qū)交暖氣費(fèi)咋就這么難

行走

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2011-10-14 06:26:00   來源:營(yíng)口之窗   點(diǎn)擊:
好不容易請(qǐng)半天假來交暖氣費(fèi),啥時(shí)候能排上號(hào)啊?交暖氣費(fèi)咋這么費(fèi)勁,想花錢都花不出去!10月13日上午,老邊原市政大廳供暖交費(fèi)處人頭攢動(dòng),前來繳納2011年冬季暖氣費(fèi)的民眾一邊踮起腳尖向辦公臺(tái)前張望,一邊...

      “好不容易請(qǐng)半天假來交暖氣費(fèi),啥時(shí)候能排上號(hào)啊?”“交暖氣費(fèi)咋這么費(fèi)勁,想花錢都花不出去!”10月13日上午,老邊原市政大廳供暖交費(fèi)處人頭攢動(dòng),前來繳納2011年冬季暖氣費(fèi)的民眾一邊踮起腳尖向辦公臺(tái)前張望,一邊私下里為繳納取暖費(fèi)的不方便而抱怨連連。

       筆者在老邊原市政大廳供暖交費(fèi)處辦公現(xiàn)場(chǎng)看到:不足5平米的辦公臺(tái)前有不下30多人擁擠著等待繳費(fèi),門外還排滿了等待領(lǐng)取繳費(fèi)號(hào)的民眾。據(jù)工作人員介紹,因?yàn)槔线厖^(qū)收繳取暖費(fèi)辦公地點(diǎn)的狹小,只能提供兩個(gè)收費(fèi)窗口辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)。從10月11日辦理今冬取暖繳費(fèi)業(yè)務(wù)開始,每天都會(huì)發(fā)放大約200個(gè)繳費(fèi)號(hào)供當(dāng)日辦理業(yè)務(wù),當(dāng)日辦理不完的則需要在第二天重新領(lǐng)取繳費(fèi)號(hào)。

      針對(duì)老邊區(qū)取暖繳費(fèi)辦理的不方便,正在排隊(duì)的民眾對(duì)此議論紛紛:有的說政府辦事效率太低,上趕著送錢都不收,要是私企早就沒這么多問題了;有的說通知說早上8點(diǎn)開始辦公,而通勤車8:30分才到,去掉11:00-13;00的午休時(shí)間,下午三點(diǎn)結(jié)賬,一天的辦公時(shí)間才四個(gè)半點(diǎn),公務(wù)員的工資也太好掙了;還有的說繳費(fèi)處旁邊的衛(wèi)生間為啥鎖門,為啥辦公人員有鑰匙,老百姓連廁所都不能用么?種種說法不一而足。到了下午辦公時(shí)間,繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)又起波瀾。辦公人員稱因?yàn)榘l(fā)票用完暫停辦理,一直到13:50左右工作人員才取回發(fā)票開始辦公,期間等待繳費(fèi)的民眾有的因?yàn)闆]有耐性提前離場(chǎng),有的則質(zhì)問辦公人員為何準(zhǔn)備不充分,浪費(fèi)自己的時(shí)間,而工作人員的回答是沒想到開始會(huì)有這么多人前來繳費(fèi)。發(fā)票取回來后,一些因?yàn)榧抑杏惺滦桉R上繳費(fèi)離開的民眾,開始不按號(hào)碼順序擁擠繳費(fèi),現(xiàn)場(chǎng)秩序大亂。一名八十多歲的老漢,手里舉著號(hào)碼單大聲哀求說:“讓我先交吧,我從早上8點(diǎn)多就開始排隊(duì)了!”一直嚷嚷了近10分鐘才被工作人員破格安排辦理業(yè)務(wù)。

       幾乎所有辦理完此次交費(fèi)業(yè)務(wù)的民眾,離開繳費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)后都會(huì)長(zhǎng)長(zhǎng)地出口氣,同時(shí)感到:老邊區(qū)交暖氣費(fèi)咋就這么難?選個(gè)大點(diǎn)的辦公場(chǎng)所,多開幾個(gè)辦公窗口不行么?分社區(qū)集中辦理不行么?開辟銀行繳費(fèi)不行么?考慮上班族繳費(fèi)困難增設(shè)夜間辦公不行么?一個(gè)個(gè)大大的問號(hào)縈繞在民眾的心頭,不知何時(shí)會(huì)變成感嘆號(hào)。

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