為加強軟環境建設，增強服務意識，轉變工作作風，提高工作效率，積極打造建設系統高效、優質、便捷的服務環境，西市場社區多措并舉，從細節上著手提升社區服務居民軟環境。
   一、多渠道推進政務公開。設置政務公開宣傳欄、利用微信平臺、LED顯示屏等定期發布社區政務公開信息，充實和完善政務公開內容，認真抓好規范化、服務型社區建設，進一步加大信息公開力度，提高工作透明度，全面推行社區陽光政務。
  二、亮身份 明職責，社區辦公大廳顯示屏上滾動播出社區簡介及工作人員職責，并在每位工作人員的旁邊都放置一個標志牌，標志牌上有工作人員照片、負責的業務及社區的宗旨，來辦事的居民可以按照自己所辦理的業務直接到負責人員前去咨詢、辦理。顯示屏和小小標志牌不僅方便居民，也提醒工作人要牢記社區工作人員的宗旨，認真履行職責。
    三、多形式提高工作效能。開通“馬上辦”服務機制，通過辦公室、臺席、熱線、流動崗等多渠道為百姓及時解決急難險困事件；組建“紅色流動服務崗”，讓轄區內的志愿者在走街串巷中隨時收集社情民意，及時為社區建言獻策。全面提升社區工作人員服務水平及辦事效率。　
　 四、重管理，嚴紀律 ，專項檢查整治工作時間作風渙散、工作拖沓，以制度為抓手，不斷強化工作作風建設，推動工作提速、能力提升、服務水平提高、責任意識增強，促進紀律作風建設全面提速、提效。