為做好勞動節期間“安全、舒適、方便、快捷”的親情服務工作，交運集團領導重視，周密部署，強化安全管理，千余名職工堅守崗位，以文明優質的親情服務安全運送乘客63萬人次。
       5月1日—3日，汽車客運站實發班次930臺次，預售票451張，電話及網絡訂票230張，加車班次20臺次，安檢車輛554臺次，行包安檢2.34萬件次，安全運送旅客2.02萬人次。公汽公司共發班次15830次，比平時增加200余次，對比2014年“五一”增加450次，增長2.93%；公司總體客運量60.5萬人次，同比增加1.6萬人次，增長2.72%。北海旅游專線發班20次，運送乘客1000余人次。集團客服中心服務熱線共受理訴求1351件，全部為業務咨詢類訴求。其中人工受理1298件，占受訴總量的96%；自動語音服務受理53件，占受訴總量的4%，日均受理量達450件。受理的各類訴求全部辦理，辦復率實現100%；乘客（旅客）滿意率達100%。5月1日，乘客來電表揚7路2369號駕駛員焦海，拾到價值6000多元的蘋果手機一部。
       勞動節前夕，集團以開展“愛國衛生月”、“綠葉杯”活動為契機，扎實開展環境衛生整治工作。客運站領導班子帶領全體機關人員，于4月20日、21日兩天，對終到站、車場、西門等多處衛生死角殘留的垃圾進行集中清理，以確保客運站內、站外、場區內衛生整潔。安保科在節前對客運站的安全工作進行了一次全面檢查，對查出的安全隱患及時整改和消除，做到防患于未然。為進一步方便旅客出行及購票，客運站長期實行提前十天預售票業務，電話訂票及網絡、郵政售票同步實行。同時，客運站多措并舉，采取了增加人員、安排加班車輛、 增開售票窗口等措施，幫助旅客順利乘車，確保每位旅客節日出行順暢。
       4月30日，負責電話預訂票業務的售票員毛乙霖，從12點開始，就一直在電話旁回答旅客提出的各種問題，口干舌燥。她還抽空為其他同事端茶送水，她用行動感染著旅客和身邊的同事。當天下午，售票員蔣春娟看到一位民工旅客買好票后，拖著沉重的行李箱及包裹準備進候車廳，她趕緊跑過去，幫助這位旅客把行李送上了車，并幫助他把水壺灌滿開水。這看似簡單的舉動，卻承載著站務員對旅客滿滿的愛。
       5月1日，一位老人顫顫巍巍的來到售票大廳，售票員王鑫看到后急忙走上前，詢問老人的去向，并幫助老人買好車票，送上班車。老人握住王鑫的手，不停地說：“好閨女，你們車站的服務員真好！”稽查員魏豐在站前廣場執勤時，看到一對老夫婦拿著幾大包行李，他便主動上前幫忙，到候車廳取來手推車，幫助他們推行李，并將這對夫婦送上了客車。沒等旅客說聲謝謝，就又回到了自己的工作崗位上。
       5月2日下午，服務班的董小慧路過候車大廳時，發現座椅上有一個錢包，她打開一看里面有近一千元現金，還有多張銀行卡、會員卡、身份證等有效證件。這可急壞了董小慧，她考慮到錢包主人發現丟失錢包后的焦急心情，她立即跑到檢票口找尋失主，卻沒有找到。她立即把錢包交到值班站長室，把相關情況匯報給值班站長，最后通過廣播尋找到了失主，前來認領了錢包。
       5月3日，服務班的付玉發現服務臺上放著一臺筆記本電腦，她想是剛取完網絡預訂票的女孩遺落的。她環顧候車廳也沒發現那位旅客，就到值班站長室廣播尋找失主，仍然沒有人前來認領。付玉回到電腦上查看旅客訂票的信息，幸好找到并及時撥通了女孩的電話，這時客車還沒有開走，女孩很感動地說：“電腦要是丟了，真的不知道該怎么辦才好。”因為里面有她的比賽作品，對她來說非常重要。
       5月3日，保潔員佟麗宏在清理衛生時，發現在候車座椅上有一個包裹無人看管。她擔心包是旅客遺落的，就一邊清理衛生，一邊留意著包裹，直到十分鐘過去了，也不見包的主人。等到清理完衛生，她來到座椅前又等了一會兒之后，把包拿到了值班站長室，通過廣播尋找，也無人認領。佟麗紅回到了工作崗位后，有一位中年男子在候車廳焦急地尋找包裹，她立即上前詢問，經核實情況后，帶領這位旅客到值班站長室認領了包裹。這位旅客高興地說 ：“謝謝，謝謝你了!包里有很重要的東西，我本來是抱著試試看的心態來找的，今天大廳里人這么多，我以為找不到了呢。可真沒想到被您撿到了，免去了我很多麻煩，真的要謝謝您啊！”佟麗宏微笑著說：“您不用客氣，這是我應該做的，我們站里的每位員工都會這樣做的。”
時值“五.一”國際勞動節之際，公交職工以自己的方式慶祝這個屬于自己的節日。
       公司安全部門為確保小長假期間安全形勢穩定，按照集團的安排部署，結合公交實際情況，制定《公汽公司‘五.一’期間安全工作暨安全生產大檢查實施方案》，“五.一”期間實施了重點督查及集中整改，安全部門全員放棄休息緊密安排時間，對全體公交從業人員切實開展一次隱患自查自糾，同時下發了《安全生產隱患清單》進行梳理和落實。
       為確保勞動節期間車輛維修工作及時、順暢，由技術部門領導親自協調、監管各項后續維修等銜接工作，確保車輛維修工作有序進行。堅持每天早6：00至晚20：00全天在公司待命，對有故障車輛現場進行維修處理。并且在節前已經對全部車輛的制動系統、轉向系統、燈光系統、電器線路等進行了統一檢查，對存在問題的車輛當場反饋給車隊，并現場停車整改，保證了車輛安全上線運行。
       節日期間，二車隊7路新上崗駕駛員徐進拾到蘋果手機一部，主動聯系到失主并返還失主；四車隊501路駕駛員冷志峰拾到手機一部上交到車隊并返還失主；四車隊501路駕駛員孫洪幫、131路駕駛員王新春服務態度好被乘客電話表揚；四車隊駕駛員代剛、鄭學禮、王學兵主動請纓加班緩解車隊用人壓力。
       勞動節期間，交運職工們奮戰在服務乘客的前線，用客運人的真心與熱情，為每一位出行的旅客提供了親情的服務！