春節返程回深期間，車主葉某不幸發生交通事故，其兩位親屬被送往廣東省河源市連平縣人民醫院救治，因醫療條件及資源有限，受傷人員需轉院至南方醫科大學深圳醫院，然而兩地醫院距離260公里，地面轉運約需3小時。

在危難之際，客戶通過95511向平安產險申請直升機院際轉運服務。平安產險第一時間響應并組織東部通航和當地醫院相關醫療人員對傷者傷情、停機條件、轉運航線等評估，確認可以進行航空器轉運后，平安產險正式啟動直升機院際轉運，同時關注兩地天氣適飛情況，協調好當地醫院接駁、傷者信息與南方醫科大學深圳醫院的同步和傷者接收等具體細節。

目前，兩名受傷人員已安全轉移至南方醫科大學深圳醫院進行治療。本次院際轉運，全程僅用時76分鐘，較地面運輸的3小時，極大程度上保障了客戶的黃金救治時間。未來，平安產險將繼續探索升級地空一體化的救援模式，為客戶提供極致的服務體驗。