看到《營口之窗》群眾反映的問題后，熱電公司十分重視。公司客服中心、工程處等部門立即趕到現(xiàn)場，進(jìn)行核實(shí)和處理。

        永樂里住宅樓，由于管網(wǎng)老化，供暖效果比不上其他地段，群眾有意見。今年，公司在資金緊張的情況下，決定對(duì)永樂里管網(wǎng)進(jìn)行改造，為群眾排憂解難，辦好事。對(duì)地下埋設(shè)的二級(jí)網(wǎng)管線全部進(jìn)行更換，對(duì)樓內(nèi)立杠也全部進(jìn)行更換，并在單元門前加設(shè)便于調(diào)控的熱力小室。施工隊(duì)伍于8月初進(jìn)入現(xiàn)場施工，工程還在施工中。

        由于改造工程還在進(jìn)行中，各個(gè)工序均未完成，很多環(huán)節(jié)還處在“半成品”狀態(tài)，讓用戶產(chǎn)生了誤解。改造工程有人監(jiān)管，嚴(yán)格杜絕粗制濫造，請群眾放心。現(xiàn)在，群眾提出的問題已得到解決。改造工程還在進(jìn)行，如給您帶來不便，深表歉意，請您原諒。我們將以最快的速度，保質(zhì)保量完工，最大限度的減少給您帶來的不便。