2019年2月1日，工行海南自貿區自由貿易賬戶FT業務正式投產上線。作為自貿區金融改革創新的重點內容之一，FT業務在上海已開展了多項先行先試，對服務實體經濟、促進貿易投融資便利化發揮了重要作用。此次在海南投產上線，將進一步豐富工行自貿區金融產品體系，拓展服務渠道，提升跨境金融服務能力和業務覆蓋范圍。
在習近平總書記“4.13”重要講話和中共中央關于支持海南全面深化改革開放的指導意見發布后，工行黨委高度重視，行領導就自貿區頂層設計、自由貿易賬戶系統建設等事項作出重要指示。總行國際業務部與運行管理部、金融科技部、金融市場部、資產負債管理部、業務研發中心、軟件開發中心等部門以及上海分行成立工作支持團隊，與海南分行一起密切溝通海南省政府、人民銀行、外匯管理局等監管部門，跟進海南自貿區金融政策落地，加快推進系統研發、系統測試、行內授權、制度制定等各項工作，并多次赴海南和上海進行現場支持，確保海南FT業務系統高水平、高質量地通過人民銀行驗收。1月29日，在總行與上海分行工作團隊現場支持下，海南分行順利完成了人民銀行上海總部、海口中心支行對其自由貿易賬戶的現場驗收，并獲得人行的高度認可。1月31日，結合非現場評估和現場評估結果，人行正式向工行頒發了海南自由貿易賬戶合格通知書。